La presente informativa viene resa alle persone fisiche che accedono e utilizzano il presente sito internet della società CONVERGENZE S.r.l. ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e s.m.i. e degli artt. 13 – 14 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali” per metterle al corrente degli elementi essenziali dei trattamenti effettuati.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è la società Convergenze S.r.l. – P.iva: 03243910985, Via San Rocco 7, 25032 Chiari (BS),  nella persona del Legale rappresentante pro tempore.

2. Fonte dei dati

I dati trattati dal titolare del trattamento sono acquisiti tramite la compilazione da parte dell’interessato di appositi campi presenti nel sito internet, o automaticamente tramite l’accesso e l’utilizzo del sito internet da parte dell’utente.

3. Tipologia di dati raccolti

I dati acquisiti dal titolare sono i seguenti:

– nome, cognome, ragione sociale, numero di telefono, indirizzo e –mail, indirizzo di residenza/domicilio, nelle richieste di contatto da parte dell’interessato;

Raccogliamo i dati che volontariamente ci fornisci, quali dati anagrafici e di contatto (e.g. nome, cognome, ragione sociale, fatturato, indirizzo e-mail, città, professione/qualifica, numero di telefono, dati di navigazione acquisiti dai sistemi informatici e procedure software preposte al funzionamento del Sito internet (es. indirizzi IP, nome di dominio del computer…) per rispondere alle tue richieste di informazioni inviate tramite e-mail o comunicazioni inviate agli indirizzi inseriti nel Sito (es. e-mail) o altri canali (es. tramite social network).

– dati di navigazione acquisiti dai sistemi informatici e procedure software preposte al funzionamento del Sito internet (es. indirizzi IP, nome di dominio del computer…);

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti, anche da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o il tipo di dispositivo utilizzato dagli utenti che si connettono al Sito, le impostazioni e le caratteristiche del dispositivo nonché le relative attività di sistema, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al fine di consentire una corretta navigazione, per ricavare informazioni per controllare il corretto funzionamento del Sito, per permettere la corretta erogazione delle varie funzionalità da te richieste e per l’accertamento di eventuali responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi.

Con riferimento ai dati personali raccolti tramite cookie, ti invitiamo a prendere visione della nostra Cookie Policy.

– cookie Questo Sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza per l’Interessato e per personalizzare contenuti e gli annunci, fornire le funzioni dei social network e analizzare il traffico.  (Si veda apposita Cookie Policy).

– Dati forniti volontariamente dall’utente – l’eventuale invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso del sito e la compilazione dei “form” (maschere) specificamente predisposti comportano la nostra successiva acquisizione dell’indirizzo email dell’utente e altri dati, necessari per rispondere alle richieste e/o erogare il servizio richiesto. Specifiche informative di sintesi possono essere riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

4. Finalità del trattamento

La raccolta e il trattamento dei dati personali sono effettuati al fine di:

1. verificare l’identità del soggetto richiedente informazioni, preventivi, la consegna di prodotti e l’erogazione di servizi, nonché per effettuare l’assistenza necessaria;
2. trasmettere informazioni esplicitamente richieste dall’interessato;
3. evadere gli ordini o erogare le prestazioni richieste dall’interessato o da un soggetto da lui incaricato (fornitura del servizio);
4. inviare eventuali comunicazioni di marketing, promozioni, pubblicità, indagini di mercato relativamente ai prodotti commercializzati o ai servizi erogati (marketing) dietro consenso dell’interessato; * (si veda tabella di seguito)
5. inviare comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità via e –mail riguardanti prodotti e servizi simili a quelli richiesti dall’interessato o da un suo incaricato (soft spam);
6. creare un profilo attraverso l’uso dei cookie di profilazione, ove accettati (profilazione);
7. assolvere gli obblighi di legge (compliance);
8. analisi di comportamento navigazione utente
9. tutelare gli interessi della società CONVERGENZE S.r.l., anche legalmente sia in forma stragiudiziale che giudiziale;
10. prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del sito o qualsiasi attività fraudolenta.

5. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

I dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione dei dati e tutela della riservatezza.

L’entità e l’adeguatezza dei Dati conferiti sarà valutata di volta in volta, al fine di determinare le conseguenti decisioni ed evitare il trattamento di Dati eccedenti rispetto alle finalità perseguite.

Il trattamento dei dati trova pertanto le sue basi giuridiche rispettivamente:

• nel caso di dati inviati volontariamente agli indirizzi di posta indicati sul sito, nel fornire un riscontro o erogare il servizio espressamente richiesto (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR). Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i servizi forniti;
• nel caso dei dati di navigazione e dei cookie, nell’assolvere obblighi di legge e nel perseguimento del legittimo interesse del Titolare (art. 6, comma 1, lett. c) ed f) del GDPR).

6. Periodo di conservazione

I dati personali raccolti e trattati dal Titolare saranno conservati nel pieno rispetto della normativa vigente secondo quanto di seguito definito:

– fornitura dei servizi: saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di dette finalità e anche per un periodo maggiore al fine di proteggere gli interessi della società;

– marketing: saranno conservati fino alla revoca del consenso;

– soft spam: saranno conservati fino a quando l’interessato non si opporrà al trattamento mediante la procedura indicata in ogni singola mail di soft spam;

– compliance: saranno conservati per il periodo definito dalla normativa vigente in materia;

– abusi o frodi: saranno conservati per il tempo strettamente necessario a detta finalità e dunque fino a quando la società sarà tenuta a conservarli per tutelarsi legalmente e a comunicarli alle autorità competenti.

I dati sono attualmente trattati e archiviati presso la sede operativa della scrivente.

Sono inoltre trattati per conto della scrivente da professionisti e/o società incaricati di svolgere attività tecniche, gestionali, di sviluppo, amministrative, contabili, fiscali, legali etc.

La società si riserva inoltre la facoltà di avvalersi di server, cloud e altri strumenti informatici di archiviazione e gestione dei dati personali di proprietà o in gestione di terzi assicurando che i fornitori del servizio saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali”.

* Finalità

4-5. Marketing diretto

invio, con modalità automatizzate di contatto (email e messaggistica istantanea) di materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o eventi, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.

Tipologia di dati trattati Dati anagrafici e dati di contatto.

Base giuridica Consenso (richiesto con contratto o con richiesta specifica); (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento) Art. 6 co. 1 lett. a) GDPR. Qualora l’interessato non abbia prestato il consenso per l’invio di comunicazioni commerciali con modalità automatizzate, potrà comunque riceverle attraverso le modalità tradizionali, qualora non abbia manifestato il dissenso attraverso le modalità ordinarie e/o il Registro delle opposizioni.

Periodo di conservazione: Sino alla revoca del consenso per tale finalità e/o trascorsi cinque anni dall’ espressione del consenso.

4-5 Marketing su già clienti

invio di comunicazioni relative a prodotti/servizi contrattualizzati e/o a prodotti/servizi similari a quelli già contrattualizzati (newsletter,eventi,etc…).

Tipologia di dati trattati Dati anagrafici e dati di contatto; dati relativi all’azienda di appartenenza e ruolo ricoperto.

Base giuridica Legittimo interesse; Art. 6 co 1 lett. f) GDPR.

Periodo di conservazione: Fino alla revoca del consenso.

Finalità di assistenza su prodotti e servizi acquistati.

Tipologia di dati trattati Dati anagrafici, di contatto, dati personali in funzione del prodotto/servizio contrattualizzato.

Base giuridica Esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte (per risoluzione anomalie). Interesse legittimo (per analisi finalizzate al miglioramento del servizio).

Periodo di conservazione Cinque anni dall’ultima interazione.

7. Destinatari dei dati

I dati personali dell’interessato potranno essere messi a disposizione e/o comunicati a soggetti incaricati e/o responsabili (anche esterni) del trattamento, in relazione alle competenze e funzioni di ciascuno di essi, al fine di soddisfare la citata finalità o in adempimento a specifici obblighi normativi. 

A titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati personali degli interessati potrebbero essere messi a disposizione e/o comunicati a:

• dipendenti del Titolare, debitamente nominati incaricati del trattamento dei dati personali, o collaboratori e/o consulenti del Titolare, debitamente nominati responsabili del trattamento;
• società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare o di cui il Titolare si serve per l’erogazione dei propri prodotti e/o servizi, anche se del caso nominandoli amministratori di sistema;
• società, consulenti o professionisti che assistono il Titolare nell’adempimento a specifici obblighi di legge.

A tal riguardo, il Titolare precisa che i soggetti incaricati a cui saranno resi conoscibili i dati personali degli Utenti li tratteranno in forza di specifica nomina o incarico, conformemente a quanto richiesto dall’art. 29 del Regolamento, e che i terzi a cui saranno resi disponibili i dati personali li tratteranno in qualità di responsabili esterni del trattamento dei dati personali per conto del Titolare, sulla base di appositi atti di nomina, conformemente a quanto richiesto dall’art. 28 del Regolamento.

I dati personali degli interessati raccolti non saranno diffusi, messi a disposizione o dati in consultazione in alcuna forma a soggetti diversi da quelli indicati nella presente informativa e/o previsti dalla normativa vigente.

8. Diritti dell’Interessato 

In ogni momento l’Interessato potrà esercitare i propri diritti ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. e degli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679 rivolgendosi al Titolare inviando una e-mail all’indirizzo finance@convergenze.cloud, specificando la richiesta.

A titolo esemplificativo, Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere ove applicabile di:

1. Accedere ai propri dati. 
2. Verificare e rettificare i propri dati.  
3. Ottenere la cancellazione (Diritto all’oblio). 
4. Ottenere la limitazione del trattamento. 
5. Ottenere la portabilità dei dati. 
6. Opporsi al trattamento dei dati. 
7. Opporsi ad un processo decisionale automatizzato.
8. Revocare il consenso in qualsiasi momento. L’Interessato può revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso NON pregiudica, tuttavia, la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Non vi è l’esistenza di un processo decisionale automatizzato.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Nei casi previsti, lei ha il diritto alla portabilità dei suoi dati e in tal caso il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano.

9. Trasferimento dei dati

Per tutte le finalità indicate nella presente informativa i dati personali di natura comune dell’Interessato potranno essere comunicati a tutte le società facenti parte del gruppo CONVERGENZE S.r.l., controllate, connesse etc. situate anche all’estero, all’interno e all’esterno dell’Unione Europea, nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla normativa vigente, previa verifica che il Paese in questione garantisca un livello di protezione “adeguato”. La scrivente si riserva inoltre la possibilità di utilizzare servizi in cloud, assicurando che i fornitori del servizio saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali”.

10. STRUMENTI UTILIZZATI PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

• – FORM DI CONTATTO

L’Interessato, compilando con i propri Dati il Form di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, o di qualunque altra finalità indicata dall’intestazione del modulo. Dati Personali raccolti mediante Form di contatto: Email, Nome e Cognome, Telefono.

• GESTIONE INDIRIZZI EMAIL

Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Interessato. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere Dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Interessato, così come all’interazione dell’Interessato con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

• NEWSLETTER

Con la registrazione alla newsletter, l’indirizzo email dell’Interessato viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito web. L’indirizzo email dell’Interessato potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito o dopo aver effettuato un acquisto. L’Interessato può scegliere in qualsiasi momento di cancellarsi dalla newsletter cliccando su un tasto specifico che troverà all’interno delle email. Dopo aver cliccato sul tasto di cancellazione i Dati dell’Interessato verranno cancellati immediatamente dal software di “email marketing”. Dati Personali raccolti: email e Nome.

• PROTEZIONE SPAM

Questi servizi analizzano il traffico di questo Sito web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.

• MISURE DI SICUREZZA ADOTTATE  

Questo Sito web, per rendere sicuro il momento in cui vengono immessi i Dati Personali, ha un certificato SSL e utilizza il protocollo HTTPS. Con l’utilizzo di questo protocollo, le transazioni e i dati che vengono trasmessi nei siti web avvengono con la massima sicurezza e il contenuto della comunicazione non viene letto o manipolato in alcun modo da terze parti.

• INTERAZIONE CON I SOCIAL NETWORK

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network direttamente dalle pagine di questo Sito web. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Interessato relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

1. Facebook (Meta Platforms, Inc.)

I pulsanti di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Meta Platforms, Inc. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda –  https://www.facebook.com/privacy/policy/

2. LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)

I pulsanti di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network LinkedIn, forniti da LinkedIn Corporation. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy?

11. CONTENUTI SU PIATTAFORME ESTERNE

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito web e di interagire con essi.

Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Questo Sito web utilizza:

1. Google Maps

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google che permette a questo Sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del Trattamento: Irlanda – Privacy Policy

2. Youtube (Google Ireland Limited)

Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google che permette a questo Sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del Trattamento: Irlanda – Privacy Policy

14. Modifiche informativa sulla privacy

La presente Informativa è in vigore dal 19/03/2025. La Società CONVERGENZE S.r.l. si riserva la facoltà di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. CONVERGENZE S.r.l. la informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. CONVERGENZE S.r.l. la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione dell’Informativa in modo da essere sempre aggiornato sui Dati Personali raccolti e sull’uso che ne fa.

Il Titolare del trattamento

CONVERGENZE S.r.l.